Добрый день, приносим извинения за неудобства. Администратор как правило перезванивает в течение часа, если вызов пропущен. Поскольку ситуация по отзывам повторяется, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв!
Добрый день, приносим свои извинения за неудобства. Для записи мы используем сторонний сервис. В данный период времени у них был глобальный сбой. Так же поменялся формат записи, что несколько ставит в заблуждение клиентов о факте подтверждения успешной записи.
Убедительная просьба звонить по телефону или писать в viber/whatsapp/instagram для подтверждения записи, если вам не перезвонил администратор в течение часа.
Недавно была на общем массаже у мастера Галины: я очень довольна и словно заново родилась, появилась такая легкость в теле! Каждый раз, когда обращаюсь в этот салон, получаю удовольствие от массажа или spa-программ! Очень удобная форма записи онлайн, за день до записи администратор пишет в viber и уточняет актуальность записи. Спасибо Вам большое!
Сервис на нуле! Шла на массаж расслабить нервную систему, осталась с испорченным днем и отвратительнейшим настроением! Вместо релакса получила долю гнева и головной боли. У компании имеется онлайн-форма для записи на услугу, что, по сути, упрощает и работу салона, и дает возможность клиенту выбрать самостоятельно удобное время и мастера. Но онлайн-форма с лагами и салон совершенно не решает этот вопрос! Нашла свободное время 14.03. и решила пойти на массаж в салон «Время SPA”… тотальная ошибка. Запись в 15.40 на массаж. Приехала в 15.20, «поцеловала дверь»… звоню администратору, получаю ответ, что моей записи нет. “При онлайн записи Вам должно было прийти смс-уведомление. Вы не завершили запись»
Это не типичная онлайн-форма для записи, откуда мне как клиенту знать все ее правила и нюансы? Меня это не должно беспокоить. Я записалась, прошла все этапы записи, мне все высветилось на экране. Эпопея не закончилась. Администратор предложил запись на понедельник 18.03. на 18.00, на мой вопрос «есть ли время в выходные» сказали, что все расписано. Окей, открываю онлайн-форму и о боги, 16.03 (сб), окошки - 4 свободных. Пишу в мессенджере администратору «у вас в онлайн-записи есть время в субботу. Оно есть или это лаги?». Девушка проверила и утвердила, что времени все же нет)
Доработайте форму или уберите ее от негатива подальше!
Советую ли? Нет! О книге судят по обложке, а эта обложка оказалась так себе. Огромная претензия к руководству и тем, кто отвечает за сайт и ту самую онлайн-форму для записи на услуги
Посетила спа благодаря подарочному сертификату! Долго не могла выбрать услугу, так как в салоне представлены разные виды массажа, услуги косметолога и т.д. В целом, от спа-салона остались только положительные впечатления - прекрасно отдохнула, расслабила нервную систему и просто получила эстетическое удовольствие! Спасибо!
Добрый день, покупала в этой студии спа комплекс Артемида, что хочу сказать, я в восторге!!! Написала им в Директ в Инсте, сразу ответили и предложили свободные даты и время, пришла и меня встретила Юлия, она и оказалась волшебницей, приятная, внимательная, при этом весь комплекс прошел достойно и я не заметила времени! Всем советую, девушки, обязательно себя побалуйте. Этот комплекс все в одном.Все части тела и даже волосы будут кайфовать ! Юле огромное спасибо!!!!
Делала у Елены индийский массаж головы, огромное спасибо. Видно, что специалист любит свою работу, выполняет ее с радостью. Также отмечу четкую работу администратора, и мастер ровно по времени встречает. Купила еще абонемент дочке.
Невероятно уютный салон и всегда приветливые администраторы. Посещаю прекрасного косметолога Екатерину,
которая по-настоящему увлечена своей работой, и это видно во всем, что и как она делает. Я сделала ряд процедур, после которых моя кожа заметно преобразилась (массаж - авторский, миофасциальный, микротоки, пилинг- BioRePeel, PRX-T33) А еще я получила множество полезных советов по уходу за кожей в домашних условиях.Спасибо за вашу профессиональную работу и добрую улыбку, с которой вы всегда встречаете.
Была на программе Гранд Релакс. Очень понравилось. Была мастер Галина. Очень вежливая и приятная, а ручки просто золотые. Обязательно приду ещё. Ставлю 5 звёзд!
ОТЗЫВЫ СЕРТИФИКАТЫ